Si necesita solicitar copia de su Historia Médica o un Informe específico sobre su tratamiento, ya sea de asistencia o evolutivo, debe solicitarlo siempre por escrito y mediante la correspondiente identificación, en ningún caso se entregará o enviará informe de ningún paciente sin que se haya identificado previamente de forma efectiva la persona que lo solicita y lo recoge.

Muy importante a tener en cuenta a la hora de solicitar y recoger la Historia Médica o Informe específico sobre un tratamiento realizado en Centro médico Arco Norte:

- La identificación debe ser mediante DNI

- Los mayores de 14 años deben autorizar expresamente la realización del informe y/o que estos se entreguen a una tercera persona. 

- En los casos de menores de 14 años, custodia compartida o mayores de  18 años incapacitados legalmente, será necesario presentar documentación que acredite que quien solicita recoger la Historia Médica o Informe específico sobre un paciente en estas circunstancias es el tutor legal.

En caso de no poder recoger físicamente la documentación solicitada sobre su tratamiento, es imprescindible presentar escrito autorizando a una tercera persona a recoger dicha documentación.

El escrito de solicitud de Historia Clínica o Informe, puede recogerlo en Recepción, solicitándolo directamente a las Recepcionistas o bien acceder al documento que puede descargarse desde esta misma página web, una vez lo haya rellenado, debe enviarlo junto a la copia de su DNI (anverso) a la dirección de email: [email protected], poniendo en el asunto SOLICITUD DE INFORME/HISTORIA CLÍNICA. Sólo se gestionarán las solicitudes que hayan sido tramitadas por los medios descritos, en ningún caso se gestionarán aquellas peticiones de documento que se haya hecho directamente al a través del Profesional Médico o Sanitario que le haya atendido.

En el documento adjuntado se explican los distintos tipos de informes que puede solicitar a Centro Médico Arco Norte, documentación a presentar para confirmar su identidad, así como sus derechos en el tratamiento de sus datos y plazos de entrega.

No se gestionarán solicitudes de informes que no se hayan hecho por los medios arriba explicados.

Centro Médico Arco Norte, no se compromete a tener los informes solicitados cuando la petición no se haya hecho por los medios explicados, así como tampoco puede comprometerse a su envío o recogida antes del plazo fijado en el documento que empezará a contar desde la fecha de recepción de la solicitud, ya sea físicamente o por correo electrónico.