POLITICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, "RGPD"), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, "LOPDGDD"), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:

Responsable: CENTRO MÉDICO ARCO NORTE S.L.
CIF/NIF: B90039272
Domicilio social: AV/ ADOLFO SUÁREZ, 38, DOS HERMANAS (SEVILLA) 41704.
Teléfono de contacto: 955 40 80 59
Correo electrónico: [email protected]
Delegado de Protección de Datos, puede contactar en la dirección de correo electrónico [email protected]

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados a través de la web serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar la cita online solicitada por el usuario a través del formulario correspondiente.
Gestionar el acceso y uso del área privada del paciente, permitiendo la consulta de historiales, resultados de pruebas o cualquier otra información médica relevante.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables a la prestación de servicios sanitarios.
En caso de consentimiento expreso, el envío de comunicaciones comerciales sobre servicios de la clínica o promociones.

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

La ejecución de un contrato, para la gestión de citas y la prestación de servicios sanitarios.
El cumplimiento de obligaciones legales, en relación con la normativa sanitaria y fiscal aplicable.
El consentimiento del interesado, en los casos en los que se requiera (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales).
El interés legítimo del responsable del tratamiento, cuando sea aplicable (por ejemplo, para la mejora de la experiencia de usuario en la web).

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse. En todo caso, se aplicarán los siguientes plazos de conservación:

Datos de salud: Se conservarán por el tiempo mínimo exigido por la normativa sanitaria vigente, que establece 5 años desde la última visita médica del paciente.
Datos administrativos y de facturación: Se conservarán por un máximo de 6 años, de acuerdo con la legislación mercantil y fiscal.
Datos tratados con base en el consentimiento: Hasta que el usuario solicite su supresión.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a:

Administraciones públicas y autoridades sanitarias, en cumplimiento de obligaciones legales.
Entidades aseguradoras, cuando el paciente haga uso de un seguro de salud para la prestación de servicios.
Proveedores de servicios tecnológicos y de gestión, que actúan como encargados del tratamiento, con las debidas garantías contractuales.

A este respecto, En nuestro sitio web, ofrecemos la posibilidad de reservar citas online a través de una plataforma externa. Al hacer uso de este servicio, serás redirigido a TUOTEMPO que es el encargado del tratamiento de tus datos personales para la gestión de las citas. Los datos que proporcionas, como tu nombre, correo electrónico y teléfono, serán tratados por TUOTEMPO, conforme a su propia política de privacidad, la cual puedes consultar https://www.tuotempo.es/privacidad. Si tienes alguna duda sobre el tratamiento de tus datos personales en esta plataforma, te recomendamos leer su política de privacidad y, en caso de que sea necesario, proporcionar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos.

6. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con el responsable del tratamiento a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Se han implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con la normativa vigente en protección de datos.

8. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios sustanciales, se informará a los usuarios a través de la web o por otros medios de contacto disponibles.

Fecha de última actualización: abril de 2025

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS VIDEOVIGILANCIA EN NUESTRAS INSTALACIONES

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), se informa de que las imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia y, por tanto, sus datos personales, son tratados de acuerdo con lo siguiente:

Responsable del tratamiento. El responsable del tratamiento de sus datos es CENTRO MÉDICO ARCO NORTE, S.L, con domicilio en Av. Adolfo Suárez, nº 38, 41704, Dos Hermanas, Sevilla. Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]:

Finalidad del tratamiento. Sus datos serán tratados única y exclusivamente con fines de seguridad a través de un sistema de videovigilancia.
Base legitimadora del tratamiento. El responsable del tratamiento está legitimado para tratar sus datos personales, en algunos casos, en base a la existencia de un interés público en prevenir y actuar frente a delitos e infracciones de la legislación aplicable y, en otros supuestos, en base al interés legítimo que el responsable tiene en preservar la seguridad de sus instalaciones y procesos comerciales, así como de las personas y, en última instancia, de los bienes y servicios que ofrece al mercado.
Periodo de retención de los datos. Las imágenes se conservan durante un máximo de un (1) mes desde que fueran captadas, salvo cuando hubieran de ser conservadas para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones, siendo posteriormente eliminadas de los sistemas y, por tanto, irrecuperables. En ningún caso las imágenes captarán zonas o áreas que impliquen pérdida de privacidad de usuarios o trabajadores
Destinatarios de los datos. CENTRO MÉDICO ARCO NORTE, S.L
Derechos. Se le informa de que tiene derecho a solicitar al responsable el acceso, rectificación, supresión de sus datos personales, según proceda, así como a solicitar la limitación del tratamiento, a oponerse al mismo. Puede ejercitar sus derechos en materia de protección de datos dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento, a la atención del Departamento de Protección de Datos y Privacidad o a través del correo electrónico [email protected]